İptal ve İade Koşulları

Aşağıdaki koşullar, internet sitemiz üzerinden satın alınan tüm at binme turu, konaklama ve fotoğraf çekimi hizmetleri için geçerlidir.

• Rezervasyonunuzu, tur/hizmet tarihinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
• Tur saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir; ancak müsaitlik durumuna göre tarih değişikliği sunulabilir.
• Olumsuz hava koşulları veya güvenlik nedeniyle turun tarafımızca iptal edilmesi hâlinde, dilerseniz ücretiniz tam olarak iade edilir, dilerseniz yeni bir tarih belirlenir.

• İade hakkının doğduğu durumlarda, tahsil edilen tutar herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına ve aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
• İade işlemleri, talebin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir (genellikle 2–10 iş günü).

İptal veya iade talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Lütfen rezervasyon adınızı ve tarihinizi belirtin.

• Telefon: +90 530 656 6840
• WhatsApp: +90 530 656 6840
• E-posta: dogaatbinicilik@gmail.com